Điều nên làm khi thấy khách sạn khác xa quảng cáo ~ DU LỊCH THÁI LAN NÊN MUA GÌ

Monday, May 20, 2019

Điều nên làm khi thấy khách sạn khác xa quảng cáo

Một nữ du khách Anh từng rất bực mình khi thấy ảnh khu nghỉ quảng cáo sân vườn rất đẹp, nhưng thực tế "không khác sân tù".

Trong chuyến du lịch mùa hè từ Anh đến Mallorca (Tây Ban Nha), Linda Allsop đã sốc khi nhận phòng khách sạn. Cô nhận ra họ đã lấy ảnh của khu nghỉ bên cạnh để quảng cáo và dùng những từ ngữ lập lờ để miêu tả vị trí. Thay vì tả "ở gần bãi biển", khách sạn này ghi "nằm ngay cạnh bãi biển". 

Không chỉ Linda, nhiều du khách đến đây cũng bị lừa và bình luận bức xúc trên Trip Advidor. Cuối cùng, hãng lữ hành bán tour cho Linda phải trả lại cô và bạn đi cùng mỗi người 50 bảng (gần 1,5 triệu đồng). 

Hình ảnh khách sạn Robert Thompson được nhìn thấy trong quảng cáo nhưng anh đã thất vọng khi đến nơi vì mọi thứ khác xa. Ảnh: Tui Holidays.

Hình ảnh khách sạn Robert Thompson được nhìn thấy trong quảng cáo nhưng anh đã thất vọng khi đến nơi vì mọi thứ khác xa. Ảnh: Tui Holidays.

Robert Thompson, một du khách Anh khác cũng gặp tình huống tương tự. Anh háo hức đặt khách sạn Castello di Rodi ở đảo Rhodes, Hy Lạp qua hãng lữ hành. Khi nhận phòng, nam du khách thấy cây cối xung quanh mọc um tùm, không được ai chăm sóc, gạch lát bên hồ bơi nứt mẻ, ghế tắm nắng rỉ sét và ghế da thì rách. Mọi thứ đối lập hoàn toàn với sự sang trọng mà anh nhìn thấy trên quảng cáo.

Khi khiếu nại với Hiệp hội Đại lý du lịch Anh, Robert nhận được voucher bồi thường trị giá 500 bảng (gần 15 triệu đồng).

Với Francesca Brown, cô đặt một ngôi nhà để nghỉ ở đảo Wight, Anh. Trong ảnh giới thiệu, ngôi nhà bằng gỗ, có một khu vườn xinh đẹp. Nhưng những gì cô thấy tận mắt về nơi ở là cỏ dại mọc um tùm, đầy tàn thuốc lá và sân vườn không khác "một sân tù". Sau khi phản ánh, Francesca được bồi thường 86 bảng (gần 2,6 triệu đồng). Số tiền này chỉ bằng 15% tổng chi phí nữ du khách bỏ ra cho chuyến nghỉ dưỡng của mình. 

Hình ảnh Francesca nhìn thấy trên ảnh quảng cáo (trái) và thức tế. Ảnh: Maosoo.

Hình ảnh Francesca nhìn thấy trên ảnh quảng cáo (trái) và thức tế. Ảnh: Maosoo.

Rory Boland, biên tập viên du lịch, cho biết các khách sạn và trang web đặt phòng không nên gây hiểu nhầm cho du khách hoặc hứa những điều họ không thể thực hiện. "Nếu khách sạn của bạn khác xa so với những gì mong đợi, bạn được quyền trả phòng và hoàn lại tiền. Vì vậy, đừng ngại làm điều đó", Rory nói.

Du khách có thể khiếu nại ngay với quản lý, đại diện khách sạn về những hình ảnh quảng cáo không trung thực. Điều này mang tới bạn cơ hội giải quyết vấn đề nhanh gọn và có nhiều phương án thay thế.

Bạn nên thu thập các bằng chứng bằng hình ảnh, video và giữ lại các biên lai cho bất kỳ chi phí phát sinh nào từ căn phòng đã đặt. Những thứ này sẽ giúp bạn đòi bồi thường khi gửi đơn khiếu nại.

Nếu các vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy viết đơn khiếu nại gửi khách sạn, đại lý du lịch sau khi kết thúc kỳ nghỉ, kèm bản sao bằng chứng. Bạn phải giữ bản gốc. Trong trường hợp, khiếu nại vẫn không được giải quyết ổn thỏa, bạn có thể gửi đơn tới các cấp cao hơn, như các Hiệp hội quản lý khách sạn, hãng lữ hành hoặc gửi đơn ra tòa.

Anh Minh (Theo Inews)

Related Posts:

  • Hàng loạt đường bay mới được khai thác trong tháng 10Ấn Độ khai trương hai đường bay thẳng đến Việt Nam, các hãng nội địa mở thêm đường bay đến những thành phố du lịch như Bali, Phuket, Seoul... Ngày 27/10, Vietnam Airlines mở hai đường bay mới kết nối TP HCM với Bali (In… Read More
  • Tuyệt kỹ dùng chim bắt cá của người NhậtNgư dân dùng dây buộc cổ từng con chim cốc để chúng không ăn cá bắt được. Giữa màn đêm của thành phố Gifu, vài người đàn ông đang ngồi ven dòng sông Nagara với những con chim cốc. Dưới ánh lửa bập bùng, họ hiện lên như người… Read More
  • Tour Thái Lan giá 7,99 triệu đồngDu khách sẽ có cơ hội tham quan các điểm du lịch nổi tiếng của Hua Hin, bảo tàng ngoài trời Muang Boran và nghỉ trong khách sạn 4-5 sao. Thời gian gần đây, Hua Hin và Muang Boran là hai điểm du lịch mới nổi với các du khách … Read More
  • Báo Canada: 'Du lịch chăm sóc sức khoẻ ở Việt Nam đang phát triển'Theo mạng lưới nhật báo lớn nhất Canada, Đà Nẵng và Nha Trang là hai điểm nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe nổi bật ở Việt Nam. Việt Nam đang phát triển nhanh chóng trong những năm qua và một trong những ngành góp phần lớ… Read More
  • Món thực khách phải che mặt khi thưởng thứcTheo truyền thống, thực khách dùng khăn trùm đầu để che đậy tội lỗi với Chúa khi ăn chim họa mi nướng. Chim họa mi nướng rượu là một trong những món ăn xa xỉ ở Pháp. Tuy nhiên, nó gây ra nhiều tranh cãi vì cách thức săn bắt … Read More

0 nhận xét:

Post a Comment

 
Day noi mi | Hoc noi mi | Noi mi dep | Trung tam day nghe toc | Day cat toc | Day nghe toc | Hoc cat toc | Hoc cat toc o Ha Noi | Hoc cat toc tai Ha Noi | Thuoc chua benh a sung
Dau goi Kafen | Dau xa Kafen | Giao trinh day cat toc | Mua ban rao vat | Dang rao vat | Dien dan rao vat | Rao vat mien phi | Trang rao vat