Du khách tố khách sạn ở Hạ Long không giống quảng cáo ~ DU LỊCH THÁI LAN NÊN MUA GÌ

Tuesday, August 14, 2018

Du khách tố khách sạn ở Hạ Long không giống quảng cáo

Ngày 13/8, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn video ghi lại cảnh tranh cãi giữa nhóm khách Hà Nội với nhân viên khách sạn Royal Lotus Hạ Long Resort & Villas ở TP Hạ Long (Quảng Ninh).

Khi nhận phòng, thấy dịch vụ không như mong đợi, đoàn khách bức xúc yêu cầu hủy phòng. Tuy nhiên, họ phải đợi nhiều giờ mà không được giải quyết.

Khu nghỉ Royal Lotus Hạ Long Resort & Villas được giới thiệu thông tin chi tiết trên mạng. 

Khu nghỉ Royal Lotus Hạ Long Resort & Villas được giới thiệu thông tin chi tiết trên mạng. 

Chị Nguyễn Thị Linh, thành viên trong đoàn, cho biết, nhóm của chị gồm 30 người, dự kiến nghỉ 2 đêm tại Hạ Long vào đầu tháng 8. Sau khi đoàn đăng bài tìm kiếm nơi nghỉ, một người tên Ngân đã nhắn tin tự giới thiệu tên Ngân, nhân viên công ty lữ hành ở Hà Nội, có liên kết với các khách sạn ở Hạ Long.

Theo lời chị Ngân, Royal Lotus Hạ Long Resort & Villas chất lượng 4 sao, trong phòng có đầy đủ tiện nghi. Đồng thời, người này gửi hình ảnh và video giới thiệu khu nghỉ dưỡng.

Chị Linh thấy hài lòng nên đồng ý thuê 3 căn với giá 7,3 triệu đồng một căn một đêm, gồm cả phụ thu của trẻ em. Với thời gian ở 2 đêm, chị Linh chuyển cho chị Ngân 42 triệu đồng.

Đến 12h30 ngày 13/8, đoàn khách Hà Nội có mặt tại khách sạn. Tuy nhiên, khi nhận phòng, họ bức xúc vì khu nghỉ không như quảng cáo. Phòng bếp không thể nấu ăn, không có tủ lạnh. Các phòng chưa được dọn dẹp, nền nhà bám đầy bụi.

Ngay sau đó, chị Linh yêu cầu nhân viên đổi phòng nhưng không được chấp nhận. Khi chị muốn hủy phòng, khách sạn cho hay du khách sẽ mất một nửa số tiền đã thanh toán trước đó (hơn 20 triệu). Chị Linh được yêu cầu làm việc với người môi giới (chị Ngân) để giải quyết các thắc mắc.

Ngày 14/8, ông Nguyễn Văn Sơn, Giám đốc khách sạn, cho biết, cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh đã làm việc với các bên. Đơn vị lữ hành cam kết sẽ trả lại 100% tiền phòng cho khách hàng.

“Các dịch vụ của chúng tôi đều được giới thiệu qua trang chính thức. Công ty lữ hành giới thiệu về khách sạn không được chi tiết nên dẫn đến hiểu lầm”, ông Sơn nói.

Bên môi giới đặt phòng đã tạm thời chuyển trả lại đoàn khách 20 triệu đồng. Số tiền còn lại, chị Ngân sẽ làm việc với khách sạn để giải quyết tiếp.

Related Posts:

  • Thị trấn tự cách ly với thế giớiTây Ban Nha Dù nằm giữa ổ dịch Covid-19, Zahara de la Sierra chưa có ca nhiễm nCoV nào được ghi nhận. Thị trấn Zahara de la Sierra từng được sử dụng như một pháo đài chống lại quân xâm lược. Và giờ đây, thị trấn một lần nữa&… Read More
  • Khách Mỹ mắc kẹt chỉ trích chính phủ"Con gái tôi nói người Canada đã rời đi. Tại sao Canada lại có thể đưa công dân của họ về nước?", một khách Mỹ nức nở. Nữ du khách Ana Pautler, đến từ San Francisco, đang trên đường mòn lên Himalaya ở Nep… Read More
  • Chuối đập chấm nước cốt dừaVới nhiều người, chuối đập chấm nước cốt dừa không đơn thuần là món ăn mà chứa đựng cả ký ức tuổi thơ đẹp đẽ. Cô bạn người miền Tây đăng các bức ảnh về món chuối đập nước cốt dừa làm tôi nhớ quay quắ… Read More
  • 10 điểm đến nổi tiếng hiu quạnh trong Covid-19 Đường Ngô Đức Kế, Quận 1 vắng bóng người qua lại hôm 29/3, phía xa là tháp Bitexco. Tòa nhà cao tầng Bitexco là một trong những công trình biểu tượng của Sài Gòn với 68 tầng, cao 262,5m, cung cấ… Read More
  • Nơi 'hạnh phúc nhất thế' giới đóng cửaMỹ Trong suốt lịch sử 48 năm hoạt động, các công viên giải trí của Disney rất hiếm khi đóng cửa và không một bóng người như hiện tại. Từ giữa tháng ba, các công viên Disney dọc nước Mỹ, cùng với Disneyland ở Paris đã đó… Read More

0 nhận xét:

Post a Comment

 
Day noi mi | Hoc noi mi | Noi mi dep | Trung tam day nghe toc | Day cat toc | Day nghe toc | Hoc cat toc | Hoc cat toc o Ha Noi | Hoc cat toc tai Ha Noi | Thuoc chua benh a sung
Dau goi Kafen | Dau xa Kafen | Giao trinh day cat toc | Mua ban rao vat | Dang rao vat | Dien dan rao vat | Rao vat mien phi | Trang rao vat

Mua Hang Gia Re / Cho Dien Tu / Mua Hang Online Uy Tin / Sim So Dep / Mua Hang Online / Dung Cu Cat / Dung Cu Cat Gia Re / Ban Buon Dung Cu Cat / Hoc Cat Toc / Dang Rao Vat / Dien dan Rao Vat / Trang Rao Vat / Day Noi Mi / Rao Vat Cho Tot / Quang Cao Rao Vat / Camera Quan Sat / Cac Website Rao Vat / My Pham Nganh Toc / Phu Kien Nganh Toc / Phuong Phap Tap Gym / Kiem Tien Tren Mang / Trung Tam Day Nghe Toc / VPS Gia Sieu Re / VPS Gia Sieu 10K / Thiet Ke Web Gia Re / Bat Dong San