Sự việc diễn ra trên chuyến bay của hãng AirAsia khởi hành từ Kolkata tới Bagdogra của Ấn Độ. Chuyến bay bị trễ đến 4 tiếng khiến hành khách giận dữ và từ chối ra khỏi máy bay khi phi công yêu cầu.
“Khi hành khách phản đối, họ bắt đầu bật máy lạnh hết cỡ để đuổi chúng tôi ra. Trẻ nhỏ cảm thấy ngạt thở… Hành khách không được cung cấp thức ăn hay nước trên chuyến bay. Đây chính là cách ngành hàng không Ấn Độ vận hành”, Dipankar Ray, giám đốc một công ty dầu đồng thời là hành khách, cho biết.
Video: Dipankar Ray.
Trong video do Ray chia sẻ, máy bay trở nên hỗn loạn khi trong khoang mờ mịt sương. Nhiều hành khách mất bình tĩnh đã la hét và chửi bới khi cố gắng chen ra khỏi chỗ ngồi, thậm chí một số người còn nôn mửa, đài NDTV của Ấn Độ đưa tin ngày 21/6. Ray mô tả đây là một “trải nghiệm đáng sợ”.
Nhân chứng này cũng cho biết máy bay đã phải trở lại cửa ra trước khi thành viên phi hành đoàn thông báo về một “sự cố kỹ thuật”. Máy bay đã đứng nguyên trên đường băng trước khi hành khách được yêu cầu rời khỏi máy bay, giữa lúc trời đổ mưa to.
Hãng hàng không trên thừa nhận việc trì hoãn nhưng họ cho rằng máy lạnh của máy bay đã bị chuyển sang chế độ “độ ẩm cao” dẫn đến nhiều sương.
Đại diện hãng phát biểu: “Hãng lấy làm tiếc vì sự bất tiện gây ra cho các hành khách liên quan đến sự cố này và chúng tôi muốn tái khẳng định rằng hãng luôn đặt an toàn của hành khách lên hàng đầu”.
Hãng cũng tuyên bố rằng hành khách đã được cung cấp nước giải khát, nhưng Ray nói rằng họ đã phải tự bỏ tiền túi ra để mua từ quầy thức ăn của máy bay.
Trường Đặng
0 nhận xét:
Post a Comment